Квалификация лидов
Определяем потребность и бюджет, сегментируем и передаем горячих в отдел продаж. Холодных - дозреваем контентом.
Квалифицируем лиды, ведем по автоворонке, делаем апселлы и отвечаем на вопросы из вашей базы знаний. Интеграции с CRM и оплатами, A/B-тесты и аналитика конверсий - все в одном окне MAX.
От первого касания до повторной покупки - управляем воронкой и качеством сервиса
Определяем потребность и бюджет, сегментируем и передаем горячих в отдел продаж. Холодных - дозреваем контентом.
Персональные предложения и доп.товары/услуги на основе профиля клиента и истории диалога.
Подтягиваем точные ответы из ваших документов/FAQ/каталога. Контролируем тон, цитаты и ссылки.
Создание сделок и задач, статусы, счета и эквайринг прямо в чате. Чеки и возвраты - по регламенту платежного провайдера.
Понимание намерений и контекста. Поддержка нескольких языков для международных проектов.
События, воронки, когортный анализ. Тестируем сценарии и промо, выбираем победителей по данным.
Кратко - для руководителя продаж и маркетинга
Понятные эффекты на всем пути клиента
AI-бот отвечает мгновенно, собирает ключевые параметры запроса и предлагает следующий шаг: демо, консультация, заказ. Это снимает задержки и повышает конверсию из диалога в сделку.
За счет сегментации и рекомендаций бот предлагает уместные доп.опции и комплекты, увеличивая средний чек без нагрузки на команду.
Типовые вопросы об условиях и продукте закрываются из базы знаний, менеджеры занимаются квалификацией и закрытием, а не «однотипными разъяснениями».
👉 Нужна именно клиентская поддержка 24/7 с SLA и triage - смотрите Поддержка 24/7 в MAX.
Заполните бриф — пришлём бюджет, сроки и план внедрения
Отраслевые сценарии, типовые интеграции и быстрые миграции